Gyakori kérdések Annáról

Nem feltétlenül. A bevezetéskor a jelenlegi telefonos működésedhez igazítjuk a megoldást: használható külön Anna-szám, vagy megfelelő átirányítással a meglévő üzleti számod is megtartható. A számodra legjobb megoldást a beállítás előtt közösen választjuk ki.

Igen. Beállítható szabadság, ebédszünet, rendkívüli zárvatartás vagy más egyedi kiesés. Ezek az időszakok felülírják a normál nyitvatartást, többfős csapatnál pedig egy adott munkatárshoz is rendelhetők. Anna ilyenkor csak valóban elérhető időpontot ajánl.

Ha Anna valamit nem hall vagy nem ért egyértelműen, udvariasan visszakérdez. Bizonytalan adatból nem hoz létre foglalást. Ha a kérés telefonon nem intézhető biztonságosan, jelzi a vállalkozásnak, hogy az ügyfél személyes segítséget vagy visszahívást igényel.

Anna saját foglalási rendszerrel is teljes értékűen használható, ezért nem kötelező külső naptár. Ha már használsz naptárt vagy időpontfoglaló rendszert, a bevezetés előtt ellenőrizzük az összekapcsolhatóságát. Támogatott megoldás esetén összehangoljuk, egyedi rendszerhez pedig külön ajánlatot készítünk.

Az időpont kezeléséhez szükséges adatokat kéri, a vállalkozás beállított ügyintézéséhez igazodva. A foglalási adatokat a rendszer feldolgozza és tárolja; a részleteket az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Az Anna saját rendszerében normál működésben a hangfelvétel mentése ki van kapcsolva. Ez nem jelenti a telefonos szolgáltató összes technikai naplójának hiányát; ezekről az adatkezelési tájékoztatóban írunk.

Az Anna saját rendszerében a tartós hívásleirat mentése normál működésben ki van kapcsolva. A hívást az ügyintézéshez valós időben feldolgozzuk, a foglaláshoz szükséges adatokat pedig tároljuk.

Adatvédelmi kérdéssel az adatvedelem@annaai.hu címre írhatsz. A részleteket az adatkezelési tájékoztató ismerteti.

Igen, a meglévő foglalás és a vállalkozás beállított szabályai alapján. Az azonosításhoz és az ügyintézéshez szükséges adatokat előbb egyezteti.

A bevezetéskor megadott szolgáltatáslistából, árakból és időtartamokból. Ezeket a vállalkozás működéséhez igazítjuk, ezért fontos, hogy az adatok naprakészek legyenek.

Igen, a választott csomag munkaállomás-korlátján belül. A munkatársak, szolgáltatások és távollétek beállításait a bevezetéskor egyeztetjük.

Nem. A 0-24 a hívások fogadására vonatkozik. Foglalható időpontot a vállalkozás megadott nyitvatartása, távollétei és foglalási szabályai alapján ajánl.

Igen, ez a saját telefonszolgáltatódtól és a díjcsomagodtól függ. Az átirányítás elérhetőségét és esetleges díját a bekötés előtt a szolgáltatódnál kell ellenőrizni.

Nem. Anna saját foglalási rendszerrel és adminfelülettel is használható. A meglévő külső rendszerek összekapcsolhatóságát külön ellenőrizzük a bevezetés előtt.

Igen, az adminfelületen kézi naptárkezelés is rendelkezésre áll. A használatot és a hozzáférési jogosultságokat a bevezetéskor egyeztetjük.

Nem. A demó egy kitalált körmös szalon bemutatója; hívószámonként napi két, legfeljebb kétperces tesztbeszélgetésre szolgál. Használj kitalált keresztnevet, és ne adj meg személyes vagy érzékeny adatot.

Az éves alapdíj tíz havi csomagdíjnak felel meg, amit tizenkét hónapra osztva mutatunk. Ez havi összehasonlító ár, az egész éves alapdíj előre, egy összegben fizetendő. A kijelzett havi egyenérték egész forintra kerekített.

A csomagkártyákon nettó árakat látsz, + ÁFA jelöléssel. A kalkulátor a saját leírása szerint ÁFÁ-val számolja Anna becsült díját.

A Basic havonta 100, a Plus 250, a Pro 500 perc lebeszélhető híváskreditet tartalmaz.

A csomagban foglalt perceken felüli használat díja 70 Ft + ÁFA percenként.

A Basic 1 dolgozóhoz vagy munkaállomáshoz, a Plus legfeljebb 3, a Pro legfeljebb 10 dolgozóhoz vagy munkaállomáshoz készült.

Szemléltető becslést a nem fogadott hívásokból visszanyerhető bevételre és Anna becsült díjára. A Basic éves csomag havi egyenértékével, többletpercekkel és ÁFÁ-val számol. Nem garantált bevétel vagy nyereség.

Jelenleg indulás előtti érdeklődést fogadunk. Az oldalon nem köthető előfizetés és nincs fizetés; a működést és az indulás feltételeit előbb egyeztetjük.